No nos cansamos de decir, y de demostrar, que el modelo de negocio de Dentix es diferente al de otras compañías del sector. No se trata de la fórmula más utilizada pero no tener franquicias, sino clínicas dentales propias, es lo que nos permite que cada día las personas que acuden a nuestros centros estén más satisfechas.

Gracias a esta apuesta podemos tener mayor control sobre los procesos y los costes. Algo que nos permite trasladar el ahorro a los pacientes y que responde al objetivo de mantener los mismos estándares de calidad en todas las clínicas dentales, de tal forma que cuando alguien entra en una clínica dental Dentix sabe que recibirá una atención y tratamiento de calidad, sea cual sea la clínica dental elegida.

Por otro lado, es fundamental para nosotros que todas nuestras clínicas dentales cuenten con materiales y tecnología avanzada. Por ello, la inversión media por cada centro es de unos 400.000 euros, que sirven, entre otra cosas, para que todos utilicen la tecnología CAD-CAM, dispongan de TAC Digital y un equipo para realizar radiografías panorámicas.

Para Ángel Lorenzo, CEO de la compañía, la tecnología es una de las piedras angulares de Dentix, así, tal como explica “cada una de nuestras clínicas dentales abre sus puertas con esta tecnología de vanguardia, que se aplica desde el diagnóstico hasta la finalización del tratamiento, porque creemos que es absolutamente necesaria para garantizar un servicio de máxima calidad y satisfacción para el paciente”.

Además, cada clínica dental cuenta con equipos integrales altamente cualificados que cubren todas las especialidades para ofrecer a los pacientes un servicio integral. Así existe un equipo médico nacional que se encuentra en central y que cuenta con la ayuda de diferentes coordinadores odontológicos y de todos los directores médicos que cada clínica dental posee. Esto nos permite asegurarnos de estar cumpliendo con nuestro compromiso de calidad en todos y cada uno de los tratamientos que se realizan.

Todo está coordinado por un director Odontológico, que es quien se encarga de unificar criterios con los diferentes profesionales para conseguir una visión global de equipo. El valor principal de esta figura es maximizar los niveles de calidad en el tratamiento y satisfacción del paciente.

Así, cuando un paciente acude a Dentix por primera vez, un equipo de profesionales le atiende y acompaña en todo momento, desde su entrada en clínica hasta el final de su tratamiento.

La máxima de Dentix es que el paciente se sienta atendido y acompañado durante todo su tratamiento y para asegurarlo, contamos además, con un departamento específico de calidad que está en contacto continuo con los pacientes para evaluar su nivel de satisfacción y detectar las posibles mejoras en el servicio y la atención. Así, la nota media que nos ponen nuestros pacientes (auditada por PriceWaterhouseCoopers) es de un 8,52 sobre 10.

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